By tag : Servicios al Cliente

Los entornos de nube híbrida, en el que diferentes nubes (que además pueden tener diferentes naturalezas: nube privada, nube pública), proporcionan...
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Francisco Javier Cruz
Hay premios a la tecnología que reconocen, al final del año, fieles seguidores del habitual recuento de novedades ocurridas a lo largo del año que...
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Jose Femenia
Sigo importando conocimiento a nuestro blog en esta una serie de artículos de distintos autores sobre la red, la evolución de sus modelos de...
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Jose Femenia
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Jose Femenia
Sigo trayendo conocimiento a nuestro blog en esta una serie de artículos de distintos autores sobre la red, la evolución de sus modelos de...
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Jose Femenia
A veces estas distinciones pasan desapercibidas. Estamos siempre hablando de la tecnología y dejamos de lado el centrarnos en los equipos humanos que...
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Jose Femenia
Los servicios tecnológicos gestionados aumentan, pues las empresa se acostumbran a sus ventajas como un menor coste de inversión o la evidente...
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Jose Femenia
Los huéspedes que se mueven mucho están cambiando las reglas del juego en la hostelería. Veamos algún caso de organización de operaciones para dar la...
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Jose Femenia
Comencemos por preguntas que no son tan retóricas: ¿Dónde comienza la experiencia del huésped? ¿En línea? ¿Al teléfono? ¿En la puerta del hotel? Un...
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Jose Femenia
Por Ana Mata, responsable de soluciones para centros de contacto (Mi compañera Ana Mata me ha enviado una entrada para este blog sobre nuestra...
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Jose Femenia