Frost & Sullivan premia a OpenTouch

En un momento en que una cierta complejidad técnica y unos modelos de negocio de alto coste ralentizan el despliegue y la adopción generalizada de las comunicaciones unificadas, Frost & Sullivan ha otorgado a la plataforma OpenTouch el “Premio a la excelencia en diferenciación de producto y estrategias globales de despliegue de Comunicaciones unificadas de 2014”

EL PROCESO PARA OTORGAR EL PREMIO

Siempre es interesante saber cómo se llega a conceder un premio a un producto tecnológico. En este caso, podemos concerlo con cierto detalle: es un proceso en 10 etapas que evalúa cómo responden   características, funcionalidades, calidad y simplicidad de las soluciones a los requerimientos del cliente y a los retos, tendencias y problemas de la industria. La importancia del alineamiento con las necesidades del mercado objetivo es uno de los cinco criterios clave de evaluación del premio a la excelencia en la diferenciación de producto.

Frost & Sullivan evalúa las mejores prácticas basándose en una matriz de soporte de decisiones a medida, donde ve sus características (funcionalidades) únicas, su calidad (complejidad), sus capacidades de singularización, las necesidades del mercado objetivo que cubre  y la percepción del carácter único del producto. Frost & Sullivan aplica su metodología de investigación TEAM para realizar una evaluación de 360 grados de los retos, tendencias y problemas de la industria. En esta metodología, las letras T, E, A y M reflejan los análisis técnico, económico, aplicado (parámetros financieros y mejores prácticas) y de mercado

De acuerdo con los datos de Frost & Sullivan, Alcatel-Lucent Enterprise ha realizado un gran esfuerzo para facilitar una plataforma de comunicaciones unificadas que “se adapta perfectamente y de un modo eficiente a las empresas de todas las dimensiones sin compromiso”.

El premio, por tanto, reconoce la flexibilidad de la plataforma de comunicaciones unificadas OpenTouch para facilitar a los clientes y usuarios la capacidad de desplegar lo que desean y en la forma que lo desean, sin compromiso y con las máximas ventajas.

Informe completo

About the author