Solución BYOD para acceder a los servicios hoteleros

En julio se hizo público el lanzamiento de una solución de comunciaciones de empresa interesante para los hoteles. Podemos decir que es una app para hostelería. Básicamente, los puntos en que me fijo para comentarlo en esta entrada son:

- Los huéspedes pueden utilizar sus dispositivos móviles inteligentes para acceder a todos los servicios del hotel, pero pueden hacerlo incluso antes de llegar

- Los hoteles pueden ofrecer a los huéspedes un servicio de movilidad de valor añadido como solución autónoma, pero también como parte de una solución de telefonía de la habitación dentro del hotel

- La solución, compatible con Android y con iOS de Apple, añade la voz a aplicaciones de onserje electrónico de terceros y a los servicios de facturación del hotel.

QUÉ PERMITE LA SOLUCIÓN BYOD PARA HUÉSPEDES

De forma resumida, permite controlar el entorno en su habitación, ajustar la iluminación y la temperatura, acceder a los servicios del hotel, configurar una llamada despertador, e indicar para la habitación el estado de “no molestar”. Esta suite se ha implantado en importantes grupos hoteleros.

La solución es descargable como una aplicación para el teléfono inteligente o para la tableta del huésped, y es un complemento al teléfono de su habitación. Se puede utilizar también en lugar de los teléfonos fijos, lo que la convierte en un servicio de movilidad de valor añadido, parte de una solución completa de telefonía dentro del hotel.

La solución de telefonía BYOD para huéspedes puede integrarse con aplicaciones de “e-conserje” de terceros, u ofertarse por el hotel como teléfono software autónomo que proporciona a los huéspedes funciones tales como acceso al directorio del hotel, marcación abreviada, identificación del llamante, llamadas internas gratuitas dentro de la red WiFi del hotel, y una opción de pulsar para llamar de “e-conserje”. Se pueden asignar a cada habitación de un huésped múltiples dispositivos, que se registran y se gestionan automáticamente formando parte de la suite de telefonía y facturación del hotel.

Y por finalizar: ya se ha implantado esta solución en grupos hoteleros. donde funciona satisfactoriamente

Qué dicen los medios

Más sobre la solución 

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