Comunicaciones más allá de la empresa

OpenTouch 2.0 ofrece una mayor eficiencia de los empleados y un mejor acceso a la información: aseguramos que mejora la experiencia de comunicaciones unificadas y aporta más valor a la telefonía empresarial

Para que empresas sigan el ritmo de la experiencia del usuario, deben ofrecer un entorno de colaboración en el que las aplicaciones y comunicaciones mejoren la eficiencia laboral y adopten nuevas formas para controlar los costes asociados a las TI.

OpenTouch 2.0, un conjunto completo de funcionalidades de colaboración y comunicaciones unificadas

Para los distintos usuarios que la realidad nos enseña:

- el usuario multimedia que busca un nuevo estilo de trabajo, basado en la movilidad y la colaboración con otros

- y el usuario de telefonía de empresa más sedentario, que busca una respuesta de empresa instantánea e interacciones basadas en la oficina.

Las nuevas funcionalidades soportan vídeo en modo nativo, se integran de modo natural en el escritorio, amplían la experiencia móvil al soportar múltiples dispositivos por usuario con una única licencia, y proporcionan mayores capacidades de telefonía para las empresas que todavía necesitan el teléfono como elemento fundamental para sus operaciones.

De las aplicaciones OpenTouch 2.0 

  • OpenTouch Conversation para PC crea una intensa colaboración entre los empleados,y proporciona ventajas para el negocio. OpenTouch Conversation for PC, lo último de una serie de interfaces de conversación de colaboración modernas y elegantes, integra audio, vídeo y conferencia a través de la web en una única interfaz, con una experiencia de gestión de presencia y mensajería instantánea actualizada. Aprovecha las innovadoras capacidades de OpenTouch, como el cambio de sesión, que permite a los usuarios continuar una importante conversación de empresa mientras cambian de un dispositivo a otro sin que se produzcan interrupciones.
  • OpenTouch Connection es la interfaz de usuario de sobremesa para usuarios sedentarios que hacen un uso intensivo de la telefonía y utilizan herramientas clave como mensajería instantánea, información de presencia y audioconferencias. La solución de Conexión OpenTouch Connection ayuda a crear un entorno de equipo virtual para colaborar con otros colegas, colaboradores e incluso con los clientes.
  • OpenTouch Conversation para Web amplía las comunicaciones unificadas más allá del negocio a clientes y colaboradores, con un simple clic. Es un módulo cliente ligero de comunicaciones a través de la web en tiempo real, que utiliza la última generación de HTML5 para proporcionar funcionalidades de conferencia, colaboración, mensajería instantánea y compartición de ficheros en tiempo real. Simplemente, comparte la dirección URL de la conferencia con contactos internos y externos, y abre el espacio de trabajo a cualquier usuario sin el requisito típico de un módulo plug-in. La solución de Conversación para la Web OpenTouch Conversation for Web simplifica las comunicaciones unificadas y está disponible para los navegadores de web más habituales.

 

Una arquitectura unificada

La arquitectura de OpenTouch integra todos los elementos de comunicaciones unificadas en una única plataforma, y proporciona opciones de transformación gradual desde la telefonía digital a las comunicaciones unificadas basadas en la nube o en SIP e IP. Como herramienta de comunicaciones multimodal, ofrece la posibilidad de trasladarse libremente a través de los diferentes medios o con el dispositivo que el usuario prefiera en ese momento, en una misma conversación.

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